Negocios

Crecimiento en ventas de Zoom se ralentiza, pero línea empresarial está estable

La previsión de ventas para todo el año emitida el lunes supone que el negocio empresarial de Zoom crecerá más del 20%

La empresa, que irrumpió en la conciencia pública durante el apogeo de la pandemia, está luchando para revertir una desaceleración en el crecimiento de su servicio de comunicaciones por video al expandir sus herramientas para los negocios.
Por Brody Ford
21 de noviembre, 2022 | 09:36 PM

Bloomberg — Zoom Video Communications Inc. (ZM) disminuyó alrededor de un 6% en las operaciones ampliadas después de informar un crecimiento de ventas trimestrales más lento registrado y de reducir ligeramente su previsión de ingresos para todo el año.

Los ingresos aumentaron un 5% hasta los US$1.100 millones, en línea con la estimación media de los analistas. Para todo el año, la empresa de software redujo su previsión de ventas hasta US$4.380 millones, frente a su proyección de agosto de hasta US$4.400 millones.

La previsión de ventas para todo el año emitida el lunes supone que el negocio empresarial de Zoom crecerá más del 20%, mientras que los ingresos de los clientes de consumo online y de las pequeñas empresas descenderán alrededor del 8%, dijo el director financiero Kelly Steckelberg en una conferencia telefónica con analistas. En una señal de que el negocio empresarial se mantiene estable, Zoom informó de un beneficio trimestral que superó las estimaciones de Wall Street y elevó su previsión de beneficios para todo el año.

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Zoom, que irrumpió en la conciencia pública durante el apogeo de la pandemia, está luchando por revertir una ralentización del crecimiento de su servicio de comunicaciones por video mediante la ampliación de sus herramientas para empresas. En su conferencia anual de usuarios, celebrada a principios de este mes, presentó servicios de correo electrónico y calendario, con los que espera mantener a más trabajadores en la plataforma.

“Los ingresos superaron las previsiones con un impulso continuado en las empresas”, dijo el consejero delegado Eric Yuan en un comunicado, en el que destacó que los beneficios fueron mejores de lo esperado. Sin embargo, la empresa sigue viéndose afectada por las fluctuaciones de las divisas y el “mayor escrutinio de los nuevos negocios”, dijo en la llamada.

Tyler Radke, analista de Citigroup Inc. (C) se mostró escéptico sobre la posibilidad de que el crecimiento de la empresa vuelva pronto. “A pesar de un modesto aumento de los ingresos, los indicadores principales sugieren signos de deterioro incremental”, escribió tras la publicación de los resultados.

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La aplicación Zoom Video Communications Inc. en un ordenador portátil.dfd

Las acciones de Zoom, que han estado rondando los precios anteriores a la pandemia, cayeron a un mínimo de US$74,73 en las operaciones prolongadas, tras cerrar a US$80,26 en Nueva York. Las acciones han caído un 56% este año.

En el periodo finalizado el 31 de octubre, la empresa dijo que tenía 209.300 clientes empresariales, un aumento del 14% respecto al año anterior. Los analistas, de media, preveían que Zoom contaría con 210.105. Las grandes empresas representan una parte cada vez mayor de los ingresos de Zoom, ya que pierde consumidores y pequeñas empresas.

La pérdida de clientes y pequeñas empresas ha comenzado a estabilizarse en el trimestre. La rotación media mensual entre esos clientes online fue del 3,1% en el tercer trimestre fiscal, por debajo del 3,7% del mismo periodo del año anterior.

El negocio online sigue teniendo “un efecto amortiguador en la tasa de crecimiento global de la empresa”, dijo Steckelberg en la llamada.

En cuanto a posibles adquisiciones, Zoom está buscando “todos los días”, dijo Steckelberg. “La compresión de las valoraciones no se nos escapa”.

Zoom dijo que tenía 3.286 clientes que contribuían con más de US$100.000 en los ingresos de los últimos 12 meses, un aumento del 31% respecto al periodo del año anterior. Las ventas en la región de América crecieron un 11%, mientras que Europa, Oriente Medio y África se hundieron un 9% debido a las fluctuaciones monetarias y al impacto de la guerra en Ucrania. Los ingresos en la región de Asia-Pacífico disminuyeron un 3%, dijo Steckelberg.

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El beneficio del tercer trimestre fiscal, excluyendo algunas partidas, fue de 1,07 dólares por acción, dijo la empresa con sede en San José, California, en un comunicado. Los analistas, de media, preveían 83 céntimos por acción. Los beneficios para todo el año alcanzarán los US$3,94 por acción, según la empresa, lo que supone un aumento con respecto a la previsión de Zoom de agosto, que era de US$3,69 por acción.

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