Buenos Aires — Grupo Supervielle (SUPV), el primero de los cuatro bancos argentinos listados en Wall Street en presentar su balance del primer trimestre, redujo su nómina de empleados un 10,2% en el último año, pasando de 3.442 empleados en marzo de 2025 a 3.092 al cierre del primer trimestre de 2026.
La reducción alcanzó 350 empleados en términos interanuales, mientras que en el trimestre la dotación cayó 7,6% con 256 salidas, según informó el banco en el reporte trimestral que presentó este miércoles.
Ante la consulta de Bloomberg Línea, desde Supervielle subrayaron que más del 85% de sus clientes operan a través de canales digitales, mientras que las interacciones consultivas mediante WhatsApp se duplicaron en el último año. En un statement oficial, sumaron: “Estamos acompañando la evolución que vive la industria a nivel global con soluciones que ponen al cliente en el centro y redefinen la forma de vincularse con los bancos”.
El plan de adecuación de dotación, que afectó aproximadamente al 9% del personal al 31 de marzo de 2026, generó cargos extraordinarios por AR$36.564,8 millones vinculados a indemnizaciones y retiros voluntarios. Contrastando con la reducción de personal, el banco cerró solo una sucursal entre marzo de 2025 y el mismo mes de este año.
Las acciones del banco, cuyo CEO es el ex Macro (BMA), Gustavo Manriquez, cayeron por 2,3% en Wall Street este jueves, en línea con la mayoría de los papeles argentinos que operaron a la baja. El papel cerró en US$8,55 en la Bolsa de Nueva York, y los analistas lo ven por encima de los US$13 a 12 meses, de acuerdo a información de Bloomberg.
La pérdida neta atribuible alcanzó ARS$17.061 millones en el primer trimestre, pero excluyendo los cargos extraordinarios del plan de reducción, la compañía registró una ganancia neta ajustada de ARS$6.706 millones, informó Supervielle. El ROE ajustado fue de 2,5%, mientras que el ROE reportado fue negativo en 6,2%.
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Digitalización impulsa el recorte de personal
“Es un proceso lógico... Por un lado tenés la tendencia de usuarios buscando más canales digitales como medio de comunicación. Eso a un banco retail tradicional le sirve muchísimo ya que te ayuda a bajar los costos operativos”, señaló Ignacio Sniechowski, de Grupo Invertir en Bolsa.
El analista destacó que llamó la atención que año contra año bajara 10% la nómina pero solamente cerrara una sucursal.
“Adecuar la estructura operativa de los bancos tradicionales es uno de los grandes desafíos que van a tener para rentabilizar las operaciones. La suba en el ROE (retorno sobre el patrimonio) no te va a venir solo por mayor NIM (margen de interés neto), menores NPLs (morosidad) sino también por menores costos operativos”, agregó Sniechowski, quien anticipó que esta tendencia en el segmento retail va a continuar, probablemente con cierres de algunas sucursales.
Matías Cattaruzzi, analista de Adcap Grupo Financiero, señaló que Galicia y Macro también tomaron decisiones similares. “Se están aggiornando un poco a los tiempos actuales, las necesidades de sucursales modernas y de personal, también para competir contra la fintech y adquirir un poco más de tecnología”, indicó.
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Para el analista de Adcap, los bancos identificaron 2026 como un año de transición donde estos ajustes son más factibles.
“No es un año con tantos ingresos, y vienen muy limitados por lo macro. Estamos viendo un buen año para los bancos a nivel fundamental pero el primer trimestre demostró caída de préstamos: vienen con una cartera irregular muy alta, y parece normal que aprovechen los resultados no tan buenos para hacer estos ajustes de costos”, explicó.
El banco informó que excluyendo los cargos extraordinarios, los gastos de personal se habrían reducido aproximadamente 11% en el trimestre. El ratio de eficiencia ajustado habría sido de 55,8%, frente al 68,9% reportado, según el informe trimestral.
Durante el primer trimestre, la cartera de préstamos se redujo un 5,6% producto de una menor demanda de crédito en moneda local, mientras que los depósitos disminuyeron un 4,7% trimestral.
Nota del autor: este artículo fue actualizado a las 18:07hs de Argentina para incorporar la respuesta del banco a la consulta de Bloomberg Línea.
