Buenos Aires — Uber Eats, la división delivery de Uber Technologies Inc.(UBER), regresa al mercado argentino. La compañía, que había tenido una experiencia entre 2019 y 2020, inicia una segunda etapa en el país y eligió a Córdoba como puerta de entrada para su relanzamiento.
Juan Martín Capellini, head de Uber Eats Argentina, confirmó en diálogo con un podcast de La Voz del Interior que el país será la “punta de lanza” del relanzamiento en varios mercados a nivel global y el primero de la región en esta nueva fase. Además, subrayó que es la primera vez que Uber reabre un mercado que había cerrado.
“La compañía eligió a Argentina como uno de esos mercados, el primero para hacerlo, debido al gran potencial que está viendo”, explicó.
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Una apuesta de largo plazo
Uber cumple diez años de operación en el país a través de su negocio de movilidad. Según Capellini, el crecimiento registrado en los últimos años y el nivel de adopción de la aplicación posicionan a la Argentina como un “mercado estrella” para esta nueva etapa.
La decisión de volver, aseguró, no está atada a la coyuntura económica ni a cambios regulatorios puntuales. “Es una decisión de largo plazo y una apuesta muy grande hacia el país”, sostuvo. Si bien la empresa apoya marcos regulatorios con reglas claras para todos los jugadores, el relanzamiento no depende de reformas específicas, dijo.
Por qué Córdoba
Córdoba fue elegida como plaza inicial por razones estratégicas y simbólicas. Allí Uber tuvo una de sus primeras operaciones en el país y dejó, según la compañía, un “muy buen recuerdo”. Además, fue el mercado desde el cual comenzó la expansión del negocio de movilidad en la Argentina.
“Para nosotros Córdoba tiene un simbolismo gigantesco y es un lugar donde nos sentimos muy cómodos para lanzar”, señaló Capellini.
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La estrategia: integración y membresía
El mercado de delivery argentino hoy es más maduro que en 2019 y cuenta con jugadores consolidados. Frente a ese escenario, Uber Eats buscará diferenciarse apoyándose en dos pilares:
- La base de usuarios de movilidad que ya utilizan la app de Uber.
- El programa de membresía Uber One, que integrará beneficios tanto para viajes como para delivery.
Con el relanzamiento, los usuarios de Córdoba podrán acceder al servicio de delivery directamente desde la misma aplicación de Uber. “La idea es darles un beneficio a través de la membresía que sea único en el mercado, que una movilidad y poder pedir delivery en el día a día”, explicó el ejecutivo de Uber Eats.
La compañía apuesta a simplificar la experiencia del usuario en un contexto de saturación de aplicaciones. “Cuantas menos apps tengamos y más soluciones podamos dar en un mismo lugar, es un poco hacia donde va el mundo”, agregó.
Potencial de crecimiento
Aunque la empresa no brindó cifras propias sobre el tamaño del mercado, sí señaló que Argentina presenta una oportunidad relevante si se compara con otros países donde Uber Eats ya opera, como Chile y México.
Según estudios internos, el nivel de penetración local podría crecer entre un 30% y 40% respecto de esos mercados, lo que abre margen para ampliar la adopción del servicio.
