¿Cómo evoluciona el sector logístico con tecnología e inteligencia artificial?

Bogotá — Desde hace 54 años, el internet llegó a revolucionar al mundo y, a la fecha, según un informe de Hootsuite existen 5.000 millones de personas conectadas a internet en el mundo, y en Colombia, según el más reciente estudio de We Are Social ‘’Colombia Digital 2023′', hay 39.3 millones de ciudadanos internautas.

Además, esta conectividad también se evidencia en las empresas. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) 3 de cada 10 empresas en el país han usado Internet para mejorar sus ventas, pues la transformación digital ha logrado generar una oportunidad de innovación, crecimiento y ampliación de su competitividad en todas sus áreas, sobre todo en aquellas relacionadas con la satisfacción del consumidor final, como la logística.

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La Encuesta Nacional Logística indica que de cada $100 que facturan las compañías, $12,60 se invierten en la financiación de los costos logísticos, una razón de valor para que los proveedores logísticos encuentren en la utilización del Internet, el avance en sus sistemas de gestión, minimización de costos y tiempo, pudiendo monitorear las entregas de última milla.

Además, la inteligencia artificial también aporta la eficaz administración logística, obteniendo mejores resultados que, no sólo garantiza la optimización de sus procesos y la satisfacción de sus clientes, sino su estabilidad a largo plazo en la nueva era de los negocios digitales.

Un ejemplo, es la incorporación de plataformas TMS para mejorar los procesos logísticos y de última milla. ‘’En la actualidad, aún existen muchas empresas que basan sus procesos logísticos en el trabajo manual, esto aumenta la posibilidad de generar errores, retrasos en la cadena, baja productividad y/o calidad del servicio.

Sin embargo, la implementación de herramientas tecnológicas permite realizar los procesos de forma efectiva, eficaz y fácil, ajustándose a las necesidades logísticas de las organizaciones a través de una plataforma modular’' asegura Juan Ángel Country Manager para Colombia de Drivin.

Destaca que en la actualidad la tecnología ha apoyado en sus operaciones a 500 empresas en el mundo y más de 50 en Colombia que son de múltiples sectores y múltiples tamaños, entregando importantes beneficios como reducción de costos de transportes en un 30%, reducción de tiempos de planificación hasta en un 90%, 100% trazabilidad de entregas, disminuciones de hasta 80% en llamadas a call center y ahorros de hasta un 20% en kilómetros recorridos, entre otras.

Durante esta semana que inicia, la industria logística debatirá cuáles son las oportunidades de mejora. Adriana Gutiérrez, country manager Colombia en Infor, intervendrá en la charla ‘Management Trends: Digitalización, Transición, Sostenibilidad, Adaptación’, con el propósito de exponer la relación y los beneficios específicos en el sector de la logística con aplicaciones de machine learning e inteligencia artificial, y lo hará a través de casos de éxito prácticos sobre cómo las empresas e industrias aprovechan estos avances y transformaciones tecnológicas para mejorar su rentabilidad, productividad y cadenas de suministro.

“Analdex desarrolla este evento mostrando su compromiso respecto al valor que tiene la configuración de cadenas de suministro, conforme el panorama actual, las necesidades del mercado y los retos de la industria. Por ello nos sentimos complacidos de participar con soluciones de software para integrar el sistema de gestión de la cadena de suministro a los procesos de pronóstico, surtido, asignación y reposición. En este sentido, a través del machine learning se monitoreará la cadena de suministro, identificarán los problemas por medio de alertas tempranas, e incluso la tecnología permitirá sugerir respuestas para responder rápidamente a los cambios, aumentando la velocidad de los procesos, minimizando los riesgos y disminuyendo costos, convirtiendo así a la función logística en el elemento diferencial para la competitividad”, comenta Adriana Gutiérrez.

Y es que todos los segmentos económicos deben ir en concordancia con la nueva disciplina de la inteligencia artificial. Según el IDC, el 47% de las empresas en Latinoamérica usan IA y el 60% de estas implementa para el desarrollo de su estrategia corporativa, analítica y business intelligent. “Por ello la importancia de este tipo de eventos que permitan vislumbrar el camino que nos permitirá ser más competitivos como Región y como país”, concluye Gutiérrez.

Los beneficios de la estrategia de machine learning son sustanciales. De hecho, muchas empresas ven retornos diez veces mayores a su inversión original con aumento en las ventas, menor inventario y menor personal para gestionar el pronóstico, el inventario y el surtido de ítems. El machine learning ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos en forma más rápida, incrementando las ventas y haciendo crecer el negocio.