Bloomberg Línea — El Grupo Cibest (CIB), dueño de la billetera digital, informó que este lunes festivo 23 de marzo la aplicación no funcionará por unas horas por cuenta de una actualización que se hará en la plataforma.
Dicha actualización ocurrirá “en un horario de poca afectación según nuestro análisis transaccional y de uso de la aplicación”, indicó la empresa: entre las 3:00 a.m. y las 5.00 a.m.
Durante este lapso, no habrá ingreso a la aplicación Nequi. “Nuestra prioridad es el servicio y la disponibilidad de la aplicación. Las jornadas de actualización programadas y planeadas con anticipación buscan que el desempeño de la app sea cada vez mejor”, indicó la holding.
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También informó que cuentan con equipos multidisciplinarios de tecnología, procesos, operación, servicio y producto que trabajan por la disponibilidad de los servicios para que las transacciones sean lo más eficientes posible.
“Las actualizaciones son necesarias para que las plataformas tecnológicas sigan funcionando de manera óptima”, enfatizó el Grupo.
A lo que agregó que entienden el impacto y utilidad que tiene Nequi para las personas y que precisamente por eso, pensando en su bienestar, desarrollaron acciones que ayudarán poco a poco a lograr una estabilidad cada vez mayor y a mantener su tecnología a la vanguardia.
“Avisamos a los usuarios con días de antelación sobre nuestras jornadas de mantenimiento y garantizamos que durante el mantenimiento la plata de los usuarios está segura”, indicó Nequi.
