Ciudad de Panamá. — La IA podría generar hasta 1.000 veces más tráfico en internet que un ser humano al cabo de cinco años, un salto que obligará a América Latina a acelerar sus inversiones en centros de datos y capacidad de cómputo para afrontar esta transformación, dijo a Bloomberg Línea Norberto “Bert” Milan, vicepresidente para América Latina de la firma tecnológica Cloudflare (NET).
En América Latina, Cloudflare identifica a Brasil, México, Chile y Colombia como mercados que han avanzado en la adopción de inteligencia artificial, especialmente en banca y fintech.
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Según Milan, Brasil fue uno de los mercados donde esta tendencia comenzó a tomar fuerza y desde allí se ha extendido hacia otros países de la región, que han desarrollado capacidades para desplegar modelos de IA y convertirlos en herramientas para sus negocios.
Estos cuatro países en América Latina “han ido avanzando en saber cómo ejecutar o desplegar modelos de IA y cómo consumir eso para un beneficio de negocio. Han sabido cómo convertir modelos de IA para usarse en un ambiente de negocio. No es IA generativa, es más del lado agéntico”, manifestó Norberto Milan en una entrevista exclusiva en el marco del foro ‘La era de la IA y la Ciberseguridad avanzada’, organizado por Bloomberg Línea y Tigo Business en Ciudad de Panamá.
Cloudflare, empresa global de conectividad cloud, infraestructura y seguridad web, tiene presencia en 335 ciudades a nivel mundial, de las cuales 65 están en América Latina.
En cada ciudad cuenta con más de un centro de datos para garantizar redundancia y capacidad.
En total, la compañía tiene más de 100 centros de datos en la región equipados con GPU para soportar la inferencia de modelos de IA, una infraestructura que seguirá ampliándose según aumente la demanda, adelantó el ejecutivo en la entrevista.
“La manera en que lo medimos es a través del consumo en los data centers. Cuando el uso de las GPU llega a determinado umbral, es decir, cuando se alcanza cierto nivel de capacidad utilizada, agregamos más capacidad en el país casi que de manera automática. Tenemos un sistema que monitorea 24/7 el consumo sobre la capacidad nuestra en la nube”, dijo.
Brasil es el mercado más desarrollado de Cloudflare en América Latina, con presencia en 32 ciudades.
Le siguen otros mercados como México, Colombia, Chile y Perú, donde Cloudflare también ha venido ampliando su capacidad para responder al creciente consumo de servicios impulsado por la inteligencia artificial. “Vamos siempre buscando dónde más hace falta capacidad dependiendo en el consumo de estos servicios”.
Explosión de tráfico generado por IA
“El volumen de tráfico que se está detectando a nivel de todo internet, que está llegando también a portales de banca y financieros en todo el mundo, ya es mayormente autónomo, significa que no es humano. Eso acaba de marcar un punto de inflexión”, dijo el ejecutivo.
Consideró que a partir de ahora habrá una aceleración del tráfico porque cada vez habrá más consumo de información, tanto por las consultas como por las aplicaciones nativas, que estará impulsado por la IA.
“No estamos acostumbrados al volumen de tráfico que se va a generar ni a la cantidad de decisiones que un agente puede tomar en nombre de una persona: ‘Esto es lo correcto, esto es lo que necesitas; compra esto en lugar de lo otro’”, señaló.
Según estimaciones de Cloudflare, la IA tiene el potencial de generar hasta 1.000 veces más tráfico que un ser humano: un solo agente puede hacer una cantidad de peticiones que no se había visto antes.
En este marco, Norberto Milan dijo que las empresas no están preparadas para recibir ese volumen de tráfico, solicitudes e información, ni para responder a tiempo.
El internet que se conocía hasta hace unos siete u ocho años estaba organizado alrededor del navegador y basado, principalmente, en un modelo de buscador.
Una persona hacía una búsqueda y el navegador mostraba, por ejemplo, cinco opciones, entre las que el usuario elegía una o varias.
“Pero en el mundo agéntico (uso de agentes de IA que ejecutan tareas de forma autónoma) no funciona así”, indicó el vicepresidente para América Latina y el Caribe en Cloudflare.
Por cada página que una persona visite, un agente puede navegar por muchas más.
Por ejemplo, un agente de ChatGPT puede llegar a abrir alrededor de 300 páginas para resolver una sola consulta, ejemplificó el directivo.
“El modelo está pasando de ser un search engine a convertirse en un answer engine. En el modelo de answer engine no se entregan opciones, sino la respuesta que se estaba buscando: analiza toda la información y determina ‘esto es lo que necesitas’. La decisión la toma el agente de IA, no el ser humano, que antes tenía que seleccionar página por página qué le interesaba”, indicó.
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Riesgos asociados a la ciberseguridad
Entre los principales riesgos, Norberto Milan comentó que la IA también puede utilizarse para detectar y explotar vulnerabilidades de forma autónoma.
Un agente externo podría analizar la infraestructura de un banco, identificar las tecnologías que la protegen, encontrar fallas e intentar superarlas una por una.
“Cuando detecte o sospeche de una capa va a explotar una vulnerabilidad que conozca para ver si sigue avanzando”, indicó Milan.
Esto aumentará el riesgo de ataques para sectores como la banca, el comercio electrónico, la logística y las aerolíneas. “Hay tantas empresas que se van a enfrentar con tráfico malicioso explotando vulnerabilidades en tiempo real”.
Ante este escenario, señaló que las empresas necesitarán más talento en ciberseguridad y sistemas de IA capaces de detectar y relacionar incidentes en tiempo real para identificar posibles ataques.
“Va a haber mucho consumo de talento que sepa cómo operar con ambientes de IA y generar la ciberdefensa porque dentro de las empresas se va crear mucha necesidad de correlacionar incidentes”, anotó el ejecutivo.
La nube, por su parte, será clave para ejecutar modelos de IA en entornos aislados, con mayor capacidad de protección y monitoreo, sin acercarlos directamente a las bases de datos internas de las empresas. El volumen de transacciones va a “explotar” y, con ello, también la carga sobre la infraestructura, prevé Norberto Milan.
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