Negocios

Amazon pone fin a su robot autónomo de entrega a domicilio

La compañía también suspendió Amazon Glow, un dispositivo de videollamadas para niños que surgió durante la pandemia. Además, ha congelado la contratación de sus equipos corporativos

Foto: Amazon Scout
Por Spencer Soper y Matt Day
06 de octubre, 2022 | 07:07 PM

Bloomberg — Amazon.com Inc. (AMZN) abandona su robot de entrega a domicilio, Scout, que fue lanzado hace unos tres años. La portavoz de Amazon, Alisa Carroll, dijo que el equipo que trabajaba en áreas relacionadas a esta máquina autónoma se estaba disolviendo y que se ofrecerían nuevos puestos de trabajo en la organización.

Esta es la última señal de que el gigante del comercio está empezando a reducir sus más proyectos experimentales en medio de la desaceleración del crecimiento de las ventas. Unas 400 personas trabajaban en el proyecto a nivel global, según la persona, que pidió el anonimato para hablar de un asunto privado.

“Durante nuestra prueba de campo limitada de Scout, trabajamos para crear una experiencia de entrega única, pero aprendimos a través de los comentarios que había aspectos del programa que no estaban satisfaciendo las necesidades de los clientes”, dijo Carroll. “Como resultado, estamos terminando nuestras pruebas de campo y reorientando el programa. Estamos trabajando con los empleados durante esta transición, asignándoles las funciones abiertas que mejor se adaptan a su experiencia y habilidades.”

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La empresa con sede en Seattle comenzó a probar los robots del tamaño de una nevera en las aceras suburbanas de las afueras de Seattle en 2019, antes de ampliar las pruebas al sur de California, Georgia y Tennessee. Los dispositivos de movimiento lento, acompañados por cuidadores humanos durante las pruebas, fueron diseñados para detenerse en una puerta principal y abrir sus tapas para que un cliente pueda recoger un paquete. Amazon dijo que los robots alimentados por baterías formaban parte de un esfuerzo por reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en sus operaciones de entrega.

Hace tan sólo unos meses, Amazon seguía celebrando encuentros en las comunidades donde estaba probando los dispositivos. Sean Scott, el vicepresidente que supervisó el desarrollo del robot, dejó la empresa el año pasado, según su perfil de LinkedIn.

Bajo la dirección de su consejero delegado, Andy Jassy, Amazon se está adaptando a la ralentización del crecimiento de su grupo principal de venta al por menor, retrasando algunas inversiones y cancelando otras. La empresa tiene fama de respaldar experimentos radicales que pueden tardar años en hacerse realidad, una lista que incluye tiendas sin cajero, drones de entrega voladores y una constelación de satélites que promete transportar el acceso a Internet por todo el mundo.

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El martes, Bloomberg informó de que Amazon iba a suspender Amazon Glow, un dispositivo de videollamadas para niños. La empresa también ha congelado la contratación de sus equipos corporativos de venta al por menor y está poniendo fin a Amazon Care, su servicio de telesalud.

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