Perú

Aeropuerto Jorge Chávez: Latam Perú ofrece opciones a pasajeros afectados

Lima Airport Partners (LAP) anunció que la suspensión de vuelos se extenderá hasta la medianoche de este sábado

La aerolínea ofreció soluciones y reprogramación de itinerarios a los pasajeros afectados en Lima.
19 de noviembre, 2022 | 12:19 PM

Bloomberg Línea — Las operaciones aéreas de Perú siguen afectadas después del accidente presentado en la tarde del viernes entre un avión de Latam Airlines Perú y un vehículo de bomberos aeronáuticos, en el cual fallecieron dos personas.

Ante los inconvenientes y la extensión de la suspensión de operaciones aéreas en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez hasta la medianoche, el Grupo LATAM informó que tuvo que cancelar 261 vuelos de itinerario el sábado. “En tanto, desde el inicio de esta contingencia, el Grupo LATAM ha debido cancelar 367 vuelos en total”, indicó un comunicado.

Por tanto, el Grupo LATAM recordó a los pasajeros de su aerolínea que tengan vuelos desde, hacia y en conexión en la ciudad de Lima, que cuentan con las siguientes opciones de flexibilidad de viaje:

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  • Clientes con vuelos cancelados y/o reprogramados pueden pedir cambio de su tiquete hasta un (1) año desde la fecha de compra del boleto, sin pago alguno, o pedir la devolución íntegra de su dinero.
  • Clientes con vuelos entre el 18 y el 23 de noviembre podrán pedir cambio sin costo alguno hasta 15 días desde la fecha original del vuelo, o la devolución íntegra de su dinero.

Además, según el comunicado, los pasajeros podrán realizar la reprogramación de sus vuelos de forma directa a través de la sección ‘Mis viajes’ en la página web oficial de la aerolínea. Asimismo, se recomendó a los pasajeros que, antes de acudir al aeropuerto, puedan informarse del estado de su vuelo en la misma web. “Solo hasta las 11:00 de hoy (hora Perú), LATAM ha procesado exitosamente más de 15.000 solicitudes de reprogramación a través de sus diferentes canales de contacto”, dijo la aerolínea.

Manuel Van Oordt, CEO de Latam Airlines Perú, declaró este viernes que no se reportó ninguna emergencia con el vuelo que sufrió el accidente tras la colisión con un vehículo de bomberos aeronáuticos. "No sabemos qué hacía (el camión) ahí", agregó.dfd

“Grupo LATAM reitera que lamenta profundamente el fallecimiento de los bomberos aeronáuticos Ángel Torres y Nicolás Santa Gadea, y está atento a la situación médica del tercero que se encuentra internado en un centro de salud. El grupo LATAM lamenta estos inconvenientes y se compromete a mantener una actualización permanente de lo ocurrido, señaló la aerolínea.

Cierre de operaciones en aeropuerto Jorge Chávez

Lima Airport Partners (LAP) envió un comunicado el sábado en la mañana señalando que extenderá la suspensión de vuelos hasta la medianoche del mismo día (00:00 horas del domingo 20 de noviembre), debido a las investigaciones que se están llevando a cabo tras el accidente aéreo. Hasta el momento hay más de 100 vuelos cancelados que esperan reprogramación, de acuerdo al portal del aeropuerto Jorge Chávez.

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“Reiteramos nuestro más profundo pesar por la pérdida de las vidas de nuestros dos compañeros bomberos. Y seguimos de cerca la evolución del estado de salud de nuestro tercer bombero aeronáutico herido”, dijo LAP en un comunicado este sábado, a raíz de la muerte de dos bomberos aeronáuticos que se encontraban a bordo del vehículo que colisionó con el avión de Latam Perú.

Según LAP, la Comisión de Investigación de Accidentes de Aviación (CIAA) del Ministerio de Transportes y Comunicaciones está trabajando desde anoche en determinar las causas del accidente y supervisando las labores de remoción en la pista de aterrizaje. “Si bien los trabajos se vienen realizando de manera intensiva por parte de la aerolínea y en coordinación permanente con LAP y las autoridades, esto está tomando más tiempo de lo estimado debido a la complejidad del accidente y del tratamiento de derrame de combustible ocasionado”, precisó la empresa en un comunicado este sábado.

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