Demandan a Meta por presunto acceso a chats de WhatsApp y violaciones a la privacidad

Un grupo internacional demandó a Meta en EE.UU. por supuestamente engañar a los usuarios sobre la privacidad y el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.

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Sede central de Meta en Menlo Park, California, EE.UU., el martes 28 de enero de 2025
Por Jake Bleiberg
26 de enero, 2026 | 08:45 AM

Bloomberg — Un grupo internacional de demandantes demandó a Meta Platforms Inc. (META) alegando que la compañía ha hecho afirmaciones falsas sobre la privacidad y seguridad de su servicio de chat WhatsApp.

Meta ha hecho del cifrado denominado “de extremo a extremo” una parte central del conjunto de funciones de WhatsApp, ofreciendo un tipo de cifrado que significa que un mensaje solo es accesible para el remitente y el destinatario, pero no para la empresa.

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En este tipo de chat cifrado, que según la empresa está activado por defecto, los mensajes de la aplicación WhatsApp indican que “solo las personas que participan en este chat pueden leer, escuchar o compartir” los mensajes.

En la demanda presentada el viernes ante el Tribunal de Distrito de EE.UU. en San Francisco, el grupo de demandantes alega que las afirmaciones de Meta sobre la privacidad son falsas. Alegan que Meta y WhatsApp “almacenan, analizan y pueden acceder a prácticamente todas las comunicaciones supuestamente ‘privadas’ de los usuarios de WhatsApp”, y acusan a las empresas y a sus directivos de defraudar a los miles de millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo.

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Un portavoz de Meta, que adquirió WhatsApp en 2014, calificó la demanda de “frívola” y dijo que la compañía “perseguirá sanciones contra los abogados de los demandantes”.

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“Cualquier afirmación de que los mensajes de WhatsApp no ​​están cifrados es categóricamente falsa y absurda”, declaró el portavoz Andy Stone en un correo electrónico. “WhatsApp lleva una década con cifrado de extremo a extremo mediante el protocolo Signal. Esta demanda es una ficción frívola”.

El grupo, que incluye demandantes de Australia, Brasil, India, México y Sudáfrica, alega que Meta almacena el contenido de las comunicaciones de los usuarios y que los trabajadores pueden acceder a ellas.

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La denuncia cita a “denunciantes” que ayudaron a sacar a la luz esta información, aunque no explica quiénes son.

Los abogados de los demandantes solicitan al tribunal que certifique una demanda colectiva. Varios abogados mencionados en la demanda, pertenecientes a los bufetes Quinn Emanuel Urquhart & Sullivan y Keller Postman, no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios. Otro abogado del demandante, Jay Barnett, de Barnett Legal, declinó hacer comentarios el sábado por la noche.

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