Bloomberg — American Express Co (AXP) planea aumentar el gasto en marketing y tecnología y ha señalado que los gastos de sus clientes en viajes aéreos se ha ralentizado.
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El plan de gastos de la empresa le ayudará a “aprovechar las oportunidades de crecimiento a largo plazo”, afirmó el CEO, Steve Squeri, en un comunicado emitido el jueves en el que se anunciaban los resultados del primer trimestre.
Los costos en los primeros tres meses del año totalizaron US$13.900 millones, por encima de la estimación promedio de US$13.700 millones de analistas consultados en una encuesta de Bloomberg.
El director financiero, Christophe Le Caillec, dijo en una llamada con analistas que el crecimiento de las aerolíneas se suavizó en las últimas semanas de marzo y en abril, “impulsado por las interrupciones de los viajes por el conflicto de Medio Oriente”. Aún así, dijo, el gasto de las aerolíneas aumentó un 8% durante los tres primeros meses del año.
Dado el aumento previsto de las inversiones de Amex en marketing, Le Caillec dijo que ahora espera que los gastos de marketing aumenten en un porcentaje de un dígito para todo el año.
Las acciones de la empresa con sede en Nueva York, que han bajado un 13% este año, descendían un 3,2% hasta los US$322,12 a las 11:35 horas en Nueva York.
Los beneficios del primer trimestre superaron las estimaciones gracias al aumento del gasto de los clientes en las tarjetas de crédito premium de la firma, según el comunicado.
El negocio facturado -las transacciones con tarjetas de crédito y otros productos emitidos por la empresa- aumentó un 10%, hasta US$428.000 millones. Esa cifra superó la estimación media de US$420.600 millones de los analistas encuestados por Bloomberg.
Squeri dijo que la empresa mantiene sus previsiones para todo el año, esperando que los ingresos aumenten entre un 9% y un 10% y que los beneficios por acción oscilen entre US$17,30 y US$17,90. Los beneficios ajustados por acción del primer trimestre fueron de US$4,28, superando la estimación media de US$4,03.
Algunos prestamistas de consumo han revelado unos precios del combustible más altos, impulsados por la guerra en Irán, y eso ha sido un lastre para los presupuestos de sus clientes. Squeri dijo que ese no ha sido el caso hasta ahora para Amex.
“Desde la perspectiva de la gasolina, es un porcentaje minúsculo de nuestro gasto, y cuando se habla de nuestros clientes, basta con ver lo que hicieron en el primer trimestre”, dijo Squeri en una entrevista.
El CEO dijo en marzo que Amex está posicionada para beneficiarse del auge de la inteligencia artificial y su impacto en el comercio, comparando el cambio con el del comercio electrónico y los pagos móviles. Los comentarios de Squeri en su carta anual se produjeron tras algunas reacciones del mercado a un informe de investigación que desató la preocupación por el posible desplazamiento de puestos de trabajo y la perturbación económica causada por la IA.
Amex también renovará este año sus tarjetas de crédito para empresas y otros productos. El mes pasado, la empresa anunció una nueva tarjeta Graphite de reembolso en efectivo para empresas, con una cuota anual de US$295.
--Con la colaboración de Romaine Bostick.
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