Bloomberg — Spotify Technology SA (SPOT), anunció varias iniciativas nuevas -desde ventajas en las entradas de los conciertos hasta un importante acuerdo de licencias de música generada por inteligencia artificial- que, según la empresa sueca de streaming de audio, ayudarán a impulsar el crecimiento en los próximos cuatro años.
En el primer día del inversor dirigido por los nuevos coCEO Gustav Söderström y Alex Norström, Spotify esbozó una visión que gira en torno a funciones que permitirán a la gente personalizar su experiencia de escucha, ya sea mientras disfrutan de la música, los podcasts, los audiolibros o hacen ejercicio. A los inversores les gustó lo que oyeron, e hicieron subir las acciones de Spotify hasta un 18% en el transcurso de la presentación.
Spotify abordó una de las mayores preocupaciones de Wall Street sobre la inteligencia artificial anunciando un nuevo e importante acuerdo de licencia con Universal Music Group NV. El acuerdo permitirá a Spotify lanzar una herramienta que permitirá a los fans crear versiones y remezclas de sus canciones favoritas de los artistas y compositores que lo deseen. Impulsada por IA generativa, la herramienta estará disponible como complemento de pago para los usuarios de Spotify Premium. Según las empresas, abrirá fuentes de ingresos adicionales para Spotify y creará una nueva fuente de ingresos para los artistas y compositores además de lo que ya ganan en la plataforma.
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Spotify ha estado trabajando con la industria musical en formas de aprovechar el poder y el interés de los consumidores por la IA sin violar los derechos de los artistas. El pasado mes de octubre, la empresa anunció un acuerdo con los mayores sellos discográficos para utilizar la IA de “forma responsable”, pero no especificó en ese momento cómo serían esas herramientas.
“Esta era de la generación no tiene por qué amenazar el futuro de la música”, dijo Charlie Hellman, responsable de música de Spotify. “Como hemos construido el sistema de forma legal, fiable y alineada, podemos asegurarnos de que el valor fluya de vuelta a las personas que lo crearon”.
En otro gran anuncio, la empresa expuso sus planes de trabajar con Live Nation Entertainment Inc. (LYV) para ofrecer a los suscriptores de Spotify la opción de comprar dos entradas para el concierto de su estrella favorita antes de que salgan a la venta para el público en general. La medida podría ayudar a resolver algunos de los problemas que han tenido los fans para vencer a los revendedores de entradas a precio de saldo, al tiempo que anima a los clientes a permanecer como suscriptores aunque Spotify aumente las cuotas mensuales.
Los aficionados llevan mucho tiempo quejándose del proceso de venta de entradas para espectáculos en directo, que a menudo enfrenta a personas contra bots y revendedores, lo que da lugar a precios elevados y espectáculos con entradas agotadas.
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“Es frustrante para los fans”, afirma René Volker, responsable de eventos en directo. “También lo es para los artistas, que miran a una multitud y se preguntan: ¿están aquí los fans que construyeron mi carrera?”. El nuevo beneficio “Reservado” está diseñado para aliviar parte de esa tensión: “Nada de bots de carreras, nada de perseguir por Internet los códigos de preventa. Solo dos entradas reservadas para usted”, dijo.
Las presentaciones de este jueves estaban diseñadas para reconfortar a los inversores y demostrar que Spotify aún puede innovar. Wall Street se ha mostrado escéptico de que la empresa pueda frenar los costes y al mismo tiempo mantenerse por delante de sus competidores, sobre todo en lo que se refiere a la IA. Esas preocupaciones han pesado sobre las acciones este año, haciéndolas caer un 25% hasta el cierre del miércoles. Aunque la empresa obtiene la mayor parte de su dinero a través de las suscripciones, los ejecutivos trataron de reforzar la idea de que tienen otras palancas de las que tirar para generar ventas más allá de las cuotas mensuales y de que la gente está dispuesta a gastar más por determinadas funciones.
La empresa esbozó sus objetivos de crecimiento hasta 2030, incluida una tasa de crecimiento anual compuesto en la mitad de la adolescencia, un margen bruto del 35% al 40% y un margen operativo superior al 20%. Spotify sigue comprometido con su objetivo a largo plazo de 1.000 millones de suscriptores, US$100.000 millones de ingresos y más del 40% de margen bruto, dijeron los ejecutivos.
Spotify considera que sus funciones de podcasts y audiolibros son complementarias a la música y afirmó que la combinación de los múltiples verticales ha ayudado a ampliar su comunidad y a convertir a los usuarios de oyentes gratuitos en suscriptores de pago. En la actualidad, más de 500 millones de personas han escuchado un podcast de vídeo en Spotify, casi un 50% más que hace un año. Y en pocos años, Spotify ha captado cerca del 20% del mercado de audiolibros en EE.UU., según los ejecutivos. Las personas que utilizan los tres verticales -música, podcasts y audiolibros- se relacionan con Spotify casi todos los días del mes, según la empresa.
Dar a la gente las herramientas para personalizar su experiencia de escucha ayuda a mantenerlos en el universo de Spotify, creando lo que los ejecutivos describieron como el “usuario de todo el día”.
Podcasts personales, por ejemplo, permite a la gente escribir una indicación en la aplicación de Spotify y la IA creará un podcast único como respuesta.
“Vemos esto mucho más como un resumen diario y un motor de recomendaciones que como algo que sustituya a la escucha de uno de sus podcasts favoritos”, dijo Söderström en una entrevista. Señaló que el 60% de los usuarios de Spotify en los mercados maduros aún no escuchan podcasts, por lo que funciones como Podcasts personales podrían hacer que se sumerjan en este medio.
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La empresa dijo que su negocio de podcasts es rentable desde hace dos años.
El nivel Audiobook+ de Spotify ofrece a los oyentes más de las 15 horas de audiolibros que tienen asignadas al mes por una cuota adicional. Cuenta con un millón de suscriptores y va camino de generar US$100 millones en ingresos anualizados, según la empresa. Para aprovechar la demanda, Spotify empezará a vender aún más horas de audiolibros a los superusuarios. Además, permitirá a los podcasters ofrecer membresías, para que los suscriptores puedan acceder a episodios especiales y otros contenidos. Spotify se llevará una parte no revelada de los ingresos procedentes de las membresías.
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