¿Por qué fue multado MercadoLibre en Chile? La empresa anuncia que apelará la sanción

El gigante del e-commerce fue sancionado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y deberá pagar alrededor de CLP$490 millones.

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MercadoLibre
03 de marzo, 2026 | 06:53 PM

Bloomberg Línea — La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) de Chile informó la aplicación de dos sanciones contra la plataforma MercadoLibre Inc. (MELI) por la comercialización, a través de su sitio, de productos eléctricos y a gas que no contaban con la certificación obligatoria, conocida como Sello SEC.

Entre los artículos cuestionados figuran duchas eléctricas, pulidoras, taladros, reguladores de gas y estufas de patio, además de otros equipos ofrecidos sin el distintivo requerido. La multa total asciende a 7 mil UTM, equivalente a cerca de CLP$490 millones (algo más de US$542.000).

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Desde la Superintendencia recordaron que la normativa establece que “todo producto eléctrico o que funcione con combustibles que se comercialice en el país debe contar con el Sello SEC, distintivo que acredita que el producto ha sido sometido a ensayos y pruebas técnicas destinadas a verificar que cumple con los estándares mínimos de seguridad”. A ello se suma, cuando corresponda, la exigencia de incorporar la etiqueta de eficiencia energética.

Los cargos fueron formulados en agosto de 2025 y ahora derivan en la imposición de la sanción. La medida se adopta meses después de que la misma autoridad aplicara una acción similar contra Walmart, en ese caso por la venta de alargadores sin el sello exigido.

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MercadoLibre apelará la medida

Cuando se conocieron los cargos, la empresa de comercio electrónico de origen argentino sostuvo que el ente fiscalizador “confunde el rol de Mercado Libre”, al tratarse de un intermediario en el que “los productos pertenecen y son gestionados por vendedores independientes, quienes son los responsables de cumplir con las normativas vigentes para la comercialización de dichos productos”.

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No obstante, “los artículos ofrecidos en sus sitios cuenten con la certificación correspondiente, y que el Sello SEC —incluido su código QR para verificación— y la etiqueta de eficiencia energética, cuando proceda, se encuentren debidamente visibles para los consumidores”.

En un comunicado difundido tras conocerse la multa, la compañía reiteró que durante el período fiscalizado retiró de manera preventiva las publicaciones “en potencial de infracción”, tal como lo indicó al momento de responder los cargos. Además, señaló: “No estamos de acuerdo con la sanción de la SEC y por eso presentamos un recurso de reposición ante la propia autoridad con nuestros descargos”, y afirmó que ha realizado inversiones “sistemáticas y permanentes” que incluyen herramientas de inteligencia artificial “diseñadas para combatir conductas irregulares de forma precisa, preventiva y escalable”.

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