Bloomberg Línea — La intervención de Ueno Bank en Paraguay dejó a millones de clientes sin acceso temporal a sus ahorros y desató una crisis financiera y política que provocó protestas en las calles y terminó con la renuncia del presidente Santiago Peña, en medio de un proceso de juicio político impulsado en por la Cámara de Diputados.
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La entidad, que tenía cerca de 2,9 millones de clientes en un país de unos 6,1 millones de habitantes, suspendió sus operaciones el 3 de noviembre por decisión del Banco Central del Paraguay (BCP), después de que sus indicadores de solvencia cayeran por debajo de los mínimos exigidos por la regulación.
El cierre interrumpió el acceso a cuentas, tarjetas y servicios digitales, lo que llevó a numerosos usuarios a acudir a las sucursales para intentar recuperar su dinero.
La incertidumbre también se trasladó a las calles de Asunción, donde cientos de personas protestaron para exigir respuestas de las autoridades. Algunas de estas movilizaciones terminaron en enfrentamientos con la Policía.
¿Qué pasará con los ahorros de Ueno Bank?
En medio de la preocupación de los depositantes, el Banco Central anunció que desde este jueves 5 de noviembre comenzó con el pago anticipado del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD), a través del Banco Nacional de Fomento y otras entidades financieras que sean asignadas para el proceso, conforme a lo establecido en la Ley N° 7755/26 promulgada ayer.
El anticipo será de hasta 40 salarios mínimos, equivalentes a 121′760.000 guaraníes por ahorrista, y se descontarán las deudas vencidas que los clientes mantengan con Ueno Bank. El proceso se extenderá por un máximo de cinco días hábiles, explicó el Banco Central en un comunicado.
Para conocer dónde y cuándo cobrar, los depositantes pueden consultar el sitio oficial que habilitó el BCP en su página web, donde se publicará la entidad financiera asignada y el cronograma de pagos.
Sin embargo, el organismo informó que la plataforma presenta intermitencias temporales debido al elevado volumen de accesos simultáneos.
Al intentar ingresar, los usuarios encuentran una fila virtual con tiempos de espera que, en algunos casos, superan las cuatro horas. El BCP señaló que la situación responde a la demanda extraordinaria y que el servicio se normalizará progresivamente mientras sus equipos técnicos trabajan para restablecerlo.
Para los usuarios que ya tengan una cuenta en otro banco recibirán el dinero en una de las cuentas que utilicen dentro del sistema financiero, y quienes no tengan otra cuenta se les abrirá una en la entidad que determine el organismo. Las comunicaciones se enviarán a los teléfonos o correos registrados en Ueno Bank.
El Fondo de Garantía de Depósitos contempla una cobertura de hasta 228,3 millones de guaraníes por persona y entidad financiera, equivalentes a unos US$38.000. Según estimaciones, un 97% de los depositantes, unos 2,8 millones de personas tendría sus ahorros completamente cubiertos por este mecanismo.
El 3% restante, alrededor de 87.000 ahorristas, podría enfrentar dificultades para recuperar la totalidad de sus depósitos si supera el límite garantizado.
La devolución de los montos que excedan esa cobertura dependerá de los activos disponibles y del desarrollo del procedimiento de resolución bancaria.
La preocupación también alcanza al sistema previsional. Ueno Bank administraba entre US$800 millones y US$850 millones de instituciones estatales, incluidos cerca de US$380 millones del Instituto de Previsión Social (IPS), organismo encargado de dirigir y administrar el Seguro Social en el país.
La renuncia de Peña
La situación adquirió una dimensión política por los vínculos comerciales que Santiago Peña mantuvo con el grupo propietario de Ueno Bank. El mandatario fue accionista de Ueno Holding hasta marzo de 2025 y la entidad recibió durante su Gobierno importantes recursos de organismos públicos.
El escándalo también provocó la salida de Carlos Carvallo, entonces presidente del Banco Central, quien había ocupado antes la presidencia de Financiera Ueno.
En medio de las protestas y los cuestionamientos por la supervisión de la entidad, el Congreso inició el proceso para someter a Peña a un juicio político. Finalmente, Peña anunció su renuncia, pero dimisión quedó pendiente de la decisión del Congreso, mientras miles de clientes comenzaban a conocer cómo y cuándo podrían recuperar parte del dinero que mantenían depositado en Ueno Bank.
