Bloomberg — El CEO de Adobe Inc. (ADBE), Shantanu Narayen, renunciará a su puesto al frente del gigante del software creativo en medio de un profundo escepticismo sobre la capacidad de la empresa para prosperar en la era de la IA.
Narayen, que ocupó el cargo de CEO durante 18 años, permanecerá en el puesto hasta que se nombre a un sucesor, según informó Adobe el jueves en un comunicado. El directivo, de 62 años, permanecerá como presidente del consejo de administración.
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El cambio de CEO “añade preguntas en torno a la continuidad estratégica, las prioridades de asignación de capital y el ritmo de innovación”, dijo Grace Harmon, analista de Emarketer, en un correo electrónico. “Los inversores probablemente se centrarán en si el liderazgo entrante mantiene un equilibrio entre la ejecución disciplinada y la inversión agresiva en IA, especialmente a medida que se intensifica la competencia en la IA creativa y empresarial”.
Las acciones cayeron alrededor de un 7% en las operaciones extendidas después de cerrar a US$269,78 en Nueva York. Las acciones han bajado alrededor de un 23% en 2026, lo que las sitúa cerca de su nivel más bajo en tres años.
El creador de Photoshop y otros productos para profesionales de las artes creativas se encuentra entre un grupo de empresas de software de aplicaciones, como Salesforce Inc. y Atlassian Corp., que se perciben como con dificultades para captar nuevos clientes ante la llegada de nuevas empresas de IA. Adobe ha trabajado para integrar herramientas de inteligencia artificial en su software creativo y de marketing, y ofrece su propia gama de modelos de IA diseñados para generar imágenes sin riesgos de derechos de autor, en un esfuerzo por mantener su enorme cuota de mercado.
Narayen supervisó un periodo de enorme crecimiento en la empresa. Los ingresos anuales de Adobe se han multiplicado casi por seis hasta alcanzar unos US$24.000 millones desde que asumió el cargo a finales de 2007, y la plantilla ha pasado de unos 7.000 empleados a más de 30.000. A menudo se le atribuye la dirección de una de las primeras transiciones con éxito en el software hacia un modelo de negocio en el que los clientes compraban suscripciones recurrentes a paquetes de productos, en lugar de compras únicas de aplicaciones individuales.
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Narayen tuvo “una trayectoria legendaria en Adobe”, escribió el CEO de Microsoft Corp. (MSFT), Satya Nadella, en la red social X. Dylan Field, CEO de Figma Inc., que Adobe intentó adquirir en 2022, escribió que Narayen es “considerado, amable e implacable en la búsqueda de la visión de Adobe”.
Aún así, la dirección de Narayen ha sido cada vez más cuestionada por los inversores en los últimos años. La IA generativa ha facilitado la creación de medios visuales sin los costosos productos de Adobe. Muchas de las nuevas herramientas creativas de IA más populares, como los modelos de IA Veo 3 de Google, han sido creadas por la competencia.
“Estamos centrados en seleccionar al líder adecuado para este próximo y emocionante capítulo del crecimiento de la empresa y agradecemos el liderazgo continuado de Shantanu como director general para garantizar una transición sin problemas”, declaró Frank Calderoni, principal director independiente del consejo, que supervisará la búsqueda del sucesor de Narayen.

Los ingresos anuales recurrentes de los productos de la empresa que dan prioridad a la IA, como Firefly, se triplicaron con creces en el primer trimestre fiscal en comparación con el mismo periodo del año anterior, según declaró Narayen en una conferencia telefónica posterior a la publicación de los resultados por parte de Adobe. En septiembre, la empresa dijo que las ventas de estos productos superaron los US$250 millones.
También el jueves, Adobe previó unos ingresos de entre US$6.430 y US$6.480 millones en el periodo que finaliza en mayo. Los analistas, de media, estimaban US$6.430 millones, según datos recopilados por Bloomberg. Los beneficios, excluyendo algunas partidas, serán de US$5,80 a US$5,85 por acción, frente a una proyección media de US$5,70.
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En el primer trimestre fiscal, las ventas aumentaron un 12% hasta los US$6.400 millones, frente a la estimación media de los analistas de US$6.280 millones. Los beneficios ajustados fueron de US$6,06 por acción en el periodo, que finalizó el 27 de febrero. La proyección media era de US$5,88 por acción.
Los profesionales creativos y de marketing generaron US$4.390 millones en ingresos por suscripciones, mientras que los profesionales de los negocios y los consumidores produjeron US$1.780 millones.
La salida de Narayen eclipsó unos resultados que, por lo demás, eran estables, escribió Anurag Rana, analista de Bloomberg Intelligence. “Las métricas financieras de Adobe han mostrado pocos cambios notables desde principios del año pasado; sin embargo, las acciones han caído casi un 40%, probablemente una razón clave para la transición prevista del CEO”.
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