Bloomberg Línea — El presidente de Colombia, Gustavo Petro, anunció que el Gobierno retirará la licencia de funcionamiento a las EPS que presenten los peores indicadores, en medio de nuevas críticas al modelo actual del sistema de salud y de un discurso en el que insistió en la necesidad de intervenir a las entidades que no cumplan con sus obligaciones.
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Durante un consejo de ministros la noche del lunes pasado, el mandatario dejó clara su postura frente a las entidades con peor desempeño y afirmó que “este Gobierno a las más malas EPS les quita la licencia de salud”, al explicar que esa decisión deberá ejecutarse a través de la Superintendencia Nacional de Salud y que busca sancionar a las entidades que no garanticen la atención adecuada a los usuarios.
Petro aseguró que “quedan 17 EPS de las más de 100 que había. Se han ido quebrando”, dijo el mandatario mientras defendió el nombramiento del ex alcalde de Medellín, Daniel Quintero, como Superintendente de Salud.
El anuncio se dio en un contexto político marcado por el reciente nombramiento de Quintero en esa superintendencia, una designación que ha generado controversia en distintos sectores.
Quintero enfrenta procesos judiciales y está imputado por hechos de corrupción relacionados con su administración como alcalde, lo que ha elevado el tono del debate público sobre su llegada a la entidad encargada de vigilar el sistema de salud.
Las cifras de reclamos ante la Superintendencia Nacional de Salud, presentadas por Petro, muestran cuáles son las EPS con mayor número de PQR (peticiones, quejas y reclamos) entre marzo de 2025 y febrero de 2026, medidas por tasa por cada 10.000 afiliados.
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En ese periodo, la EPS con la mayor tasa de reclamos fue Comfenalco Valle, seguida por otras entidades que también registraron niveles elevados de inconformidad por parte de los usuarios, lo que refleja los principales focos de quejas dentro del sistema.
EPS con mayor tasa de PQR (por cada 10.000 afiliados):
- Comfenalco Valle — 653,04
- SOS — 634,44
- Famisanar — 590,22
- Capital Salud — 580,88
- Compensar — 498,14
- Salud Total — 491,29
- Sura — 477,61
- Savia Salud — 453,72
- Sanitas — 450,76
- Nueva EPS — 442,13
Estas cifras corresponden a datos reportados por la Superintendencia y reflejan la intensidad de reclamos en proporción al número de afiliados, no necesariamente el número absoluto total de quejas.
En su intervención, el presidente reiteró que la medida busca responder a las fallas que, según el Gobierno, se reflejan en el aumento de quejas, demoras en la entrega de medicamentos y dificultades para acceder a citas médicas.
También insistió en que el retiro de licencias sería una herramienta legal existente dentro del sistema, aunque su aplicación depende de procesos técnicos y decisiones formales por parte de la Superintendencia de Salud.
El señalamiento contra las llamadas “peores EPS” se suma a una serie de críticas que el mandatario ha hecho al modelo de aseguramiento, en el que ha cuestionado el papel de las entidades como intermediarias financieras.
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El Gobierno sostiene que esta estructura ha contribuido a retrasos en pagos y atención, mientras que los opositores advierten que una eventual salida masiva de EPS podría generar incertidumbre para millones de afiliados.
