Bloomberg Línea — El auge del turismo en Colombia está dejando una paradoja económica: el número de viajeros y el gasto turístico siguen creciendo, pero los hoteles enfrentan caídas en ingresos y ocupación por su competencia con viviendas de rentas cortas. Este desacople no responde a una menor demanda, sino a un cambio estructural en la forma en que los turistas se alojan.
“El turismo se mantiene sólido, pero los establecimientos de alojamiento no necesariamente”, señala Corficolombiana en un análisis sectorial al explicar que los ingresos reales hoteleros cayeron 2,9% en 2025 y la ocupación descendió de 51% a 50%, pese a que el gasto turístico alcanzó un máximo histórico.
Hay que tener presente que Corficolombiana es el accionista mayoritario de la cadena Hoteles Estelar, lo que significa que controla la propiedad y las decisiones estratégicas de la compañía. Ambas compañías hacen parte del Grupo Aval, conglomerado financiero al que pertenece Corficolombiana y desde el cual se desarrollan inversiones en infraestructura, turismo y servicios.
El turismo se ha convertido en una de las principales apuestas de crecimiento económico del país. De acuerdo con Corficolombiana, en 2025 las exportaciones del sector —es decir, el gasto de extranjeros en Colombia— alcanzaron US$9.427 millones, superando incluso las exportaciones de petróleo y derivados y consolidando al turismo como una fuente clave de divisas.
Sin embargo, el informe advierte que el dinamismo del turismo no se traduce en resultados positivos para el sector hotelero formal.
El presidente colombiano Gustavo Petro, criticado por gastar hasta COP$9.000 millones en viajes durante su gobierno, aseguró que “el retorno de esos dineros en términos de turismo y disminución del déficit comercial que ha hecho el Gobierno a partir de poner a Colombia en los grandes centros del debate mundial es de esa misma cantidad, 9.000 millones, pero no en cuatro años sino en uno y no en pesos sino en dólares”.
Según Corficolombiana, el subsector de alojamiento y restaurantes creció apenas 0,5% en 2025, muy por debajo del 2,6% registrado por la economía total, lo que evidencia que el crecimiento agregado del turismo no está beneficiando por igual a todos los actores del sector.
La principal explicación de este fenómeno es el crecimiento acelerado de las viviendas turísticas. Corficolombiana documenta que estas han crecido 635% desde la pandemia, una expansión que supera ampliamente la del alojamiento tradicional.
Hoy existen 76.359 viviendas turísticas registradas, frente a cerca de 20.099 establecimientos de alojamiento formal, cuando antes de 2021 la relación era inversa.
El análisis también destaca que una proporción significativa de estas viviendas opera por fuera del marco formal.
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Según Corficolombiana, cerca del 61% de los alojamientos ofrecidos en plataformas digitales no están inscritos en el Registro Nacional de Turismo, lo que genera condiciones desiguales de competencia frente a los hoteles, que sí enfrentan cargas regulatorias y tributarias más exigentes.
A este desplazamiento de la demanda se suman presiones de costos que afectan directamente la rentabilidad del sector hotelero. Corficolombiana señala que el incremento del 23% en el salario mínimo impulsó un crecimiento de 10,3% en los salarios reales del sector, en un contexto donde la nómina representa 30,1% de los costos operativos.
El impacto ya se refleja en el empleo: en los primeros meses de 2026 el subsector redujo cerca de 6.000 puestos de trabajo.
Además de los costos laborales, el informe advierte que los servicios públicos también han presionado la estructura financiera del sector.
El holding de inversión indica que los precios del agua crecieron 6,9%, el gas 8,6% y el servicio de recolección de basuras 12,4%, incrementos que superan la inflación propia del alojamiento, que fue de 4,9% en 2025.
El análisis concluye que revertir esta tendencia exige acciones simultáneas en varios frentes. Para Corficolombiana, es necesario “nivelar las condiciones de competencia entre hoteles y viviendas turísticas, fortalecer la seguridad en los destinos y estimular la demanda local”, medidas que permitirían que el crecimiento del turismo se traduzca en un mejor desempeño del alojamiento formal.
Más allá del corto plazo, el informe también identifica oportunidades estratégicas ligadas al envejecimiento poblacional.
Corficolombiana advierte que el turismo senior será uno de los motores del sector en las próximas décadas, en un contexto en el que la proporción de adultos mayores crecerá de forma significativa y generará una demanda creciente por servicios turísticos especializados.
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En síntesis, el auge del turismo en Colombia no garantiza por sí solo la sostenibilidad del sector hotelero. El diagnóstico de Corficolombiana apunta a un cambio estructural en el mercado que obliga a replantear la regulación, la competitividad y la estrategia empresarial si el país busca consolidar el turismo como un verdadero motor de crecimiento económico.
