Bloomberg — PayPal Holdings Inc. (PYPL) tiene previsto recortar alrededor del 20% de su plantilla en los próximos dos o tres años, según una fuente conocedora del asunto, en un momento en que el nuevo CEO, Enrique Lores, busca reducir costes y reestructurar la empresa de pagos.
PayPal contaba con alrededor de 23.800 empleados a finales de año, lo que significa que una reducción de plantilla de esa magnitud podría eliminar más de 4.500 puestos de trabajo. Esto forma parte del plan de la compañía para lograr un ahorro de al menos US$1.500 millones en los próximos dos o tres años, según un comunicado publicado el martes.
La estrategia de recuperación de PayPal bajo la dirección de Lores fue objeto de un nuevo escrutinio el martes, mientras los analistas sopesaban la posibilidad de que el equipo intentara una nueva reestructuración de la empresa. Las acciones cayeron un 0,1% hasta los US$50,39 a las 9:45 de la mañana del martes.
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La compañía prevé un descenso en las ganancias por acción en el segundo trimestre, lo que significa que “es poco probable que los actuales desafíos de crecimiento se resuelvan a corto plazo”, según los analistas de Evercore Inc., Adam Frisch, Connor O’Brien y Deniz Gasimli.
“Si bien la presentación de resultados sugiere a gritos ‘sigan haciendo lo mismo y esperen un mejor resultado’, consideramos que este informe es solo una medida provisional hasta que la junta directiva decida una estrategia más definitiva en las próximas semanas o meses”, escribieron los analistas de Evercore en una nota a sus clientes.
Lores, quien asumió el cargo de CEO en marzo, ha comenzado a dejar su impronta en la compañía, que ha atravesado dificultades en los últimos años. La semana pasada, PayPal anunció la reorganización de sus líneas de negocio y el nombramiento de los ejecutivos Frank Keller, Alexis Sowa y Jeff Pomeroy para ocupar puestos de alto nivel como presidente de soluciones de pago, director interino de servicios financieros para el consumidor y director interino de servicios de pago, respectivamente.
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En una presentación el martes, Lores afirmó que en sus dos primeros meses en el cargo, se percató de la “oportunidad de simplificar las operaciones” y vislumbró el “potencial para reducir la estructura de costos”. Añadió que la empresa buscará reinvertir en la modernización de su tecnología.
“Estamos tomando medidas deliberadas para perfeccionar nuestra estrategia, simplificar nuestra organización y mejorar tanto nuestra trayectoria de crecimiento como nuestra estructura de costos, concentrando nuestras inversiones donde creemos que tendrán el mayor impacto", declaró Lores en el comunicado. “Confío en nuestra capacidad para encaminar a la empresa hacia un crecimiento más sólido a largo plazo”.
Algunos de los rivales de PayPal en el sector fintech también han estado recortando personal. Coinbase Global Inc. (COIN) anunció el martes que planea reducir su plantilla en aproximadamente un 14%, es decir, unos 700 empleados. A principios de este año, Block Inc. anunció que eliminaría 4.000 puestos de trabajo, casi la mitad de su personal.
Lores se negó a comentar si algunas partes de la empresa están a la venta durante una llamada con analistas el martes, después de que Bloomberg News informara previamente que la empresa había atraído interés de adquisición.
Reiteramos las directrices
PayPal reiteró sus previsiones de ganancias para todo el año. Según la presentación, PayPal espera que las ganancias ajustadas por acción registren una variación porcentual de entre un dígito bajo y un ligero aumento con respecto a los US$5,31 del año pasado.
Se prevé que el margen de transacción en dólares —que representa las ganancias de la empresa por procesar transacciones después de deducir los gastos— siga mostrando una ligera disminución con respecto al año anterior.
Durante los primeros tres meses del año, el margen de transacción en dólares aumentó un 3%, hasta alcanzar los US$3.810 millones, superando el consenso de US$3.670 millones estimado por los analistas de Wall Street. La compañía también reportó ganancias ajustadas por acción de US$1,34 en el primer trimestre, superando la estimación promedio de los analistas de US$1,27.
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PayPal ha tenido dificultades a pesar de su larga trayectoria como empresa de tecnología financiera. Fue una de las primeras en incursionar en el mundo de los pagos digitales, pero desde entonces ha enfrentado problemas debido a la feroz competencia de empresas como Stripe Inc., Adyen NV, Apple Pay y Klarna Group Plc.
El exdirector ejecutivo Alex Chriss intentó priorizar la innovación durante sus casi dos años y medio al frente de PayPal, pero el director financiero Jamie Miller afirmó que la implementación “no había sido la adecuada”.
Un aspecto positivo del primer trimestre fue el negocio de Venmo, orientado al consumidor, que experimentó un aumento del 14% en el volumen total de pagos. Sin embargo, el volumen de pagos en línea de PayPal se quedó rezagado, con un incremento del 2% en el mismo período.
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