:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/DTBVNBVJEREA3BRPEMEU6L2FC4.jpg "Un teléfono inteligente muestra las velocidades de descarga y carga de la red celular 5G de Movistar, operada por Telefónica S.A.")
Bloomberg Línea — El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) del Perú, reveló cuáles han sido los operadores de telefonía fija y móvil con más multas en los últimos cinco años en el país. En el listado se encuentran empresas como Bitel, Entel, Claro, Telefónica, entre otras.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/Z3PGF7A44FFJPJRE2F3J7BEW2A.jpg "Perú entre los países con más billeteras móviles en América Latina, según estudio")
El listado de la empresa que más multas económicas ha recibido en los últimos cinco años lo encabeza Telefónica del Perú S.A.A. (Movistar), que llegó a sanciones superiores a los S/ 157 millones (US$ 40,45 millones) “por cometer diversas infracciones a las normas legales y obligaciones contractuales, aplicadas a empresas operadoras del sector”, dijo OSIPTEL.
El organismo de supervisión señaló que estas multas, tanto en primera como en segunda instancia, representan el 41,71% de las sanciones aplicadas a todas las empresas operadoras en el último lustro, que en total sumaron S/ 377.55 millones (US$ 97,33 millones).
En el listado también aparecen las multas aplicadas a:
- Claro (América Móvil Perú S.A.C.): S/ 72,20 millones (US$ 18,58 millones).
- Entel Perú S.A.: S/ 65,05 millones (US$ 16,74 millones).
- Bitel (Viettel Perú S.A.C.): S/ 54,36 millones (US$ 13,99 millones).
- Otras empresas operadoras: S/ 28,48 millones (US$ 7,32 millones).
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/LHXCAXOX4RF5DK6NZOEVP2LPVA.png "Porcentaje de multas económicas acumuladas en últimos cinco años en Perú.")
Las sanciones a los operadores en 2022
Según lo confirmó el OSIPTEL, las sanciones durante 2022 a los operadores de telefonía fija y móvil, televisión de paga e internet en el Perú fueron por el orden de los S/ 87,60 millones (equivalentes a 19.044 UIT).
Durante 2022, las multas impuestas se debieron a “la inconducta de las empresas operadoras respecto a la interrupción y disponibilidad del servicio (S/ 17,73 millones), entrega de información al OSIPTEL (S/ 16,62 millones), terminales robados (S/ 11,54 millones), indicadores de calidad (S/ 9,53 millones), compromisos de mejora (S/ 8,56 millones), devoluciones (S/4,75 millones), venta ambulatoria (S/ 4,61 millones), entre otras”.
Tras esta discriminación, Telefónica del Perú también aparece como el operador con mayores multas y sanciones el año anterior, totalizando S/ 43 millones, seguida por los S/16,55 millones aplicados a la empresa Entel.
El organismo dice que entre ambas empresas concentraron el 68% del total de multas firmes el año anterior, mientras el 32% restante correspondió a los montos generados por las multas impuestas a Claro (S/ 11,73 millones), Bitel (S/ 9,08 millones) y otras empresas (S/ 7,25 millones).
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/ACU6FCHWSJD5FMK5VN6YYSRVUU.jpg "Fitch alerta por posibles golpes en el bolsillo de operadores móviles en Colombia")
Los incumplimientos en las sanciones
“A nivel de mayores montos concentrados por conducta y empresa operadora multada, resaltó Telefónica del Perú por no cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa de interrupciones y disponibilidad del servicio (S/ 16.43 millones) y entrega de información al OSIPTEL (S/ 6.86 millones)”, dijo el organismo que aplica sus funciones fiscalizadora y sancionadora, e impone sanciones y medidas correctivas.
En el caso de Entel, los incumplimientos correspondieron a la entrega de información al OSIPTEL (S/ 4,36 millones) y portabilidad (S/ 3,15 millones). Por su parte, Claro fue multada por temas vinculados a terminales robados-RENTESEG (S/ 4,23 millones) y Bitel fue sancionado por no cumplir con los indicadores de calidad (S/ 5,55 millones).
Los recursos de las multas, dijo OSIPTEL, no son para el organismos sino que son destinados al fondo de inversión en telecomunicaciones administrado por el Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel).
