Bloomberg — Salesforce Inc. (CRM) dio una perspectiva tibia sobre el crecimiento de las ventas en el nuevo año fiscal, alimentando las preocupaciones de Wall Street de que el gigante del software perderá frente a nuevos competidores en la era de la IA.
Los ingresos rondarán los US$46.000 millones en el año fiscal que finaliza en enero de 2027, dijo la empresa el miércoles en un comunicado. La previsión estuvo en línea con las estimaciones de los analistas, pero no logró impresionar a los inversores.
Salesforce, el fabricante líder de software de gestión de clientes, se ha convertido en un claro ejemplo de la inquietud de Wall Street sobre el impacto de la IA en los proveedores consolidados. Las acciones de la empresa han caído alrededor de un 37% en los últimos 12 meses, ya que los inversores temen que la IA facilite la creación de productos competidores y reduzca el apalancamiento de precios de Salesforce.
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Las acciones cayeron alrededor de un 3% en las negociaciones ampliadas tras cerrar a US$191,75 en Nueva York.
Aún así, la compañía dijo que espera una “reaceleración del crecimiento orgánico” en la segunda mitad del año.
“Vamos por buen camino” hacia los US$63.000 millones de ingresos anuales en el año fiscal 2030, dijo el consejero delegado Marc Benioff en el comunicado. Eso está por delante de los US$60.300 millones esperados por Wall Street.
Salesforce ha estado promocionando su herramienta de IA, Agentforce, que puede realizar tareas como el desarrollo de ventas y la atención al cliente sin supervisión humana. Los ingresos anuales recurrentes de este producto superaron los US$800 millones en el cuarto trimestre fiscal, frente a los US$500 millones del período anterior, según informó la compañía en un comunicado.
Las ventas aumentaron un 12% hasta los US$11.200 millones en el periodo, que finalizó el 31 de enero. Si bien esto supuso la expansión de ingresos más rápida de Salesforce en años, la tasa de crecimiento se vio impulsada por los US$399 millones en ventas procedentes de la adquisición recientemente completada de la empresa de software de datos Informatica.
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Los ingresos de las dos líneas de productos más importantes de la empresa -ventas y servicios- aumentaron un 8% y un 7%, respectivamente, si se ajustan las fluctuaciones monetarias. Cada una de ellas se situó justo por debajo de las estimaciones de Wall Street.
Los beneficios, excluyendo algunas partidas, fueron de US$3,81 por acción, superando las estimaciones.
Salesforce también anunció un nuevo programa de recompra de acciones por valor de US$50.000 millones y aumentó su dividendo trimestral a 44 céntimos por acción. Estas medidas “refuerzan nuestro compromiso de ofrecer un valor significativo a los accionistas”, afirmó Robin Washington, director financiero y operativo.
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