Negocios

El desafío de la vuelta a la oficina: ¿Cómo generar un regreso exitoso?

Uno de los principales retos para las compañías es convencer a sus empleados que están trabajando de manera remota, que regresen a la presencialidad

Members work at desks inside a co-working space, operated by Ayeka, in Tel Aviv, Israel, on Thursday April 29, 2021. With commercial activity heating up in Tel Aviv, employers and employees around the world are watching with interest to see what happens in a country that has come to be seen as a late-pandemic bellwether. Photographer: Kobi Wolf/Bloomberg
05 de junio, 2022 | 07:00 AM

Bloomberg Línea — Con el final de las restricciones más duras a causa del Covid-19, muchas empresas aún están en el proceso de regreso a la presencialidad de sus empleados, sobre todo cuando éstos reclaman modelos más flexibles de trabajo.

Son muchas las compañías que abrazaron el modelo híbrido, buscando mejorar la gestión del recurso humano y detener la sobre productividad. Este hecho, más la demanda de los colaboradores por un nueva forma de trabajo, están generando un desafío para las empresas que quieren volver a la normalidad.

Una encuesta realizada recientemente por Blackhawk Network Holdings a 3.000 trabajadores en Estados Unidos indicó que el 29% de estos señaló que ningún incentivo los haría regresar a la presencialidad, mientras que otro 71% dijo que regresaría si hubiera “incentivos específicos”. Un 62% de los trabajadores remotos dijo que estarían dispuestos a regresar por un mejor salario.

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Los altos ejecutivos de las empresas están apuntando todos sus cañones para que el regreso a la oficina sea una realidad. Google, de Alphabet Inc. (GOOGL), anunció en abril que durante 2022 invertiría US$9.500 millones en oficinas y su CEO, Sundar Pichai, señaló que aunque esta decisión puede parecer contradictoria, la inversión en los campus de la empresa “generarán mejores productos y comunidades más fuertes”, informó Bloomberg.

Y aunque esta tecnológica ya avanza en el plan de regreso a la presencialidad, manteniendo esquemas remotos, otras empresas como Apple Inc. (AAPL), han tenido mayores dificultades para que sus empleados vuelvan al complejo de oficinas en Cupertino, California, según un informe de abril pasado.

Según una encuesta de la firma especializada ADP, un 52% de los trabajadores prefiere un recorte de salario para mantener el trabajo remoto y la flexbilidad.dfd

Este fenómeno también se vive en América Latina. En México, por ejemplo, el 81% de los trabajadores ya retornó a las oficinas y según un estudio de Citrix publicado a finales de mayo, señala que aún con este porcentaje, casi la mitad lo hacen de manera involuntaria.

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Las claves para regresar a la presencialidad

Uno de los principales obstáculos para que las empresas tomen la decisión de un regreso al 100% es la retención del talento humano, pues las encuestas relacionadas sugieren que hay algunos empleados que prefieren cambiar de trabajo si deben regresar a la oficina de tiempo completo.

Para este fin, la empresa especializada en recursos humanos, Adecco, entregó una serie de recomendaciones para hacer efectiva la presencialidad:

  • Comunicación efectiva: es clave generar una conversación frente a las preocupaciones de los colaboradores en este proceso, para evitar altos niveles de estrés en la adaptación a nuevos procesos.
  • Tener un proceso de adaptación: las empresas deben adoptar prácticas de adaptación, pues la pandemia reconfiguró las relaciones personales, por lo que se deben evitar situaciones que desencadenen problemas de salud mental.
  • Protocolos de retorno y bioseguridad: es indispensable mantener los protocolos de cuidado en la oficina. Apertura escalonada, continuar con el autocuidado y reorganizar la oficina son los puntos principales.
  • Dar continuidad al teletrabajo: esta dinámica es recomendada para las empresas que puedan seguir adoptando la modalidad de teletrabajo.

Para Adecco, las empresas también deben seguir invirtiendo en “infraestructura TIC y mejorar la ciberseguridad para lograr un trabajo remoto exitoso”, así como “mejorar las habilidades digitales y destacar las competencias de los colaboradores para hacerlos sentir cómodos con el trabajo en casa”.

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