Ciudad de México — Walmart de México y Centroamérica (WALMEX*), una cadena de tiendas de autoservicio, dijo que analiza lo que hará en una parte de su fintech Cashi, la billetera digital que lanzó en 2018, como las posibles alianzas con otros jugadores.
Paulo García, director de Finanzas de la compañía, comentó durante el evento para inversionistas Walmex Day que la plataforma de servicios financieros se ha encontrado con más problemas de lo anticipado desde el punto de vista tecnológico y de regulación.
Por un lado, dijo, están progresando en la colocación de crédito a clientes a través de alianzas con fintechs, un proceso donde utiliza su ecosistema cerrado (closed loop), es decir, el que solo permite realizar transacciones dentro de las tiendas y plataformas de la compañía.
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Pero están evaluando lo relacionado con los productos financieros de Cashi Banking y el circuito abierto (open loop), que permite hacer transacciones fuera del ecosistema Walmart.
“Por el momento estamos tomando una postura de analizar qué queremos hacer o no de manera diferente con Cashi en términos de circuito abierto y alianzas con otros jugadores; es algo que estamos revisando para ver cómo podemos lograrlo en el futuro”, comentó García en el evento realizado el miércoles.
La compañía no compartió más detalles sobre los planes para Cashi, una de las verticales de negocio de Walmart junto al operador móvil virtual Bait y la plataforma publicitaria Connect. La empresa ve estas divisiones como una forma de apoyar el negocio central de autoservicio al impulsar el tráfico a las tiendas o reinvertir en su estrategia de precios bajos.
“Seguimos pensando que servicios financieros es importante en términos del ecosistema”, dijo el directivo.
Walmart compró la fintech mexicana Trafalgar en 2023 con la intención de acelerar su vertical de servicios financieros y evolucionar su billetera digital a un ecosistema abierto con cuentas digitales, transferencias, retiros de dinero en supermercados de la cadena y cajeros automáticos, entre otras características.
Sin embargo, la transición se retrasó por temas de desarrollo y solicitudes de los reguladores, por lo que fue en 2025 cuando comenzó a ofrecer cuentas de débito.
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La división fintech fue una de las áreas al interior de Walmex que experimentó cambios de liderazgo en los últimos meses, con la salida de Santiago Benvenuto en enero, quien lideraba las soluciones financieras de la compañía.
Walmart no es la única minorista que está revisando su división de servicios financieros, Oxxo, la cadena de tiendas de conveniencia propiedad de FEMSA, pausó sus planes de solicitar una licencia bancaria el año pasado y relevó al jefe de la fintech Spin en febrero pasado.
Bloomberg News reportó en días pasados el despido de trabajadores de Spin, lo que fue confirmado el lunes por el CEO de FEMSA, José Antonio Fernández Garza-Lagüera, quien dijo que la decisión formaba parte de una reestructuración más amplia en el conglomerado.
