Europa

H&M evalúa cobrar por las devoluciones en línea, según su CEO

El factor que más está afectando la empresa a futuro es la fortaleza del dólar estadounidense

H&M
Por Rafaela Lindeberg
10 de octubre, 2022 | 07:34 PM

Bloomberg — La cadena de tiendas de ropa de Suecia H&M está contemplando la necesidad de cobrar la devolución por internet, como parte de una serie de medidas de efectividad para disminuir el incremento de los costos.

La empresa va a ensayar las tarifas durante los próximos días en Noruega, incorporando una modalidad que es cada vez más frecuente entre sus competidores, según ha declarado la CEO Helena Helmersson. Un vocero indicó la probabilidad de realizar un ensayo en el Reino Unido posteriormente, al tiempo que la compañía determina los mercados en los que se podrían probar estos cobros.

“Vamos a probarlo como una eventual acción que pudiéramos adoptar, en función de cómo respondan nuestros compradores”, explicó la CEO el pasado jueves durante una entrevista.

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La compañía pretende disminuir sus costos para hacer frente al incremento de precios de las materias primas y el transporte, luego de un desalentador resultado trimestral que llevó a la acción a caer a su nivel más bajo, de los últimos 18 años.

En una nota más positiva, Helmersson dijo que la inflación en algunas materias primas como el algodón y también en el transporte puede haber alcanzado un pico, aunque los efectos cambiarios podrían hacer que los precios sigan subiendo el próximo trimestre.

“Todavía hay bastante incertidumbre, pero parece que ha alcanzado su punto máximo y se está estabilizando de manera lenta pero segura”, dijo la CEO de Hennes & Mauritz AB. “El factor más importante que nos afecta en el futuro es el dólar estadounidense”.

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