:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/SLYDOCWOHZBGXAODTSYJKZM6YQ.jpg "Un asistente navega por un dispositivo smartphone en los pasillos de la convención entre las sesiones del segundo día del 28º Foro Económico Mundial (FEM) sobre África en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, el jueves 5 de septiembre de 2019.")
Bloomberg — Puede que haya un nuevo tono de llamada en tu vida: el timbre urgente de un celular proporcionado por tu empresa.
En un retorno a la era Blackberry, los proveedores de servicios de telecomunicaciones están experimentando un fuerte crecimiento gracias que cada vez son más las empresas que entregan teléfonos a sus empleados. El fenómeno, que se inició durante la pandemia, ha repuntado recientemente gracias a las nuevas políticas de cumplimiento en torno al uso de WhatsApp y TikTok. Ha supuesto un “viento de cola” para el aumento de abonados en AT&T Inc (T), dijo el director financiero Pascal Desroches en una conferencia esta semana.
En el mismo evento, el director financiero de T-Mobile US Inc. (TMUS) Peter Osvaldik, Director Financiero, dijo que el número de clientes corporativos de su empresa “creció cada trimestre en 2022″.
Los teléfonos son algo más que una ventaja corporativa, dijo Lisa Pierce, analista de Gartner Inc. “También se trata de control”, un medio para restringir o bloquear aplicaciones y mantener los datos corporativos seguros, dijo.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/BQWX34NVRZCFPMPIUHIOHFWM6M.png "Las operadoras de telefonía móvil registran un fuerte crecimiento de clientes empresariales")
Las empresas, especialmente las del sector financiero, están cada vez más preocupadas por la seguridad de sus datos, y la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y la Comisión de Comercio de Futuros de Materias Primas (CFTC) de EE.UU. han intensificado su vigilancia sobre las comunicaciones privadas no autorizadas en aplicaciones como WhatsApp y a través de correos electrónicos personales.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/SH6D22V7NEN7WPMWL2I5E23TRI.jpg "Comisión Europea prohibe a su personal usar TikTok por preocupaciones de seguridad")
A finales del año pasado, el Congreso, junto con varios estados, prohibieron TikTok, propiedad de la empresa China ByteDance, en los dispositivos de los empleados públicos por motivos de seguridad nacional. Esto pone a las organizaciones en la tesitura de exigir a sus trabajadores que eliminen las apps de los teléfonos personales u ofrecerles un segundo dispositivo seguro.
“Parece que ahora todo el mundo tiene dos teléfonos, en parte debido al sector en el que estamos y a la necesidad de privacidad y seguridad”, afirma Benjamin Bielawski, analista de Dunn & Phelps Investment Management Co. en Chicago.
Ese segundo dispositivo ayuda a explicar cómo las operadoras de telefonía móvil siguen acumulando millones de nuevos abonados mucho después de que el mercado de la telefonía móvil se saturara y casi todos los adultos de Estados Unidos tuvieran al menos un teléfono.
Restricción de aplicaciones
La adicción a TikTok es motivo de preocupación, y GroupMe, WhatsApp y Twitter controlan firmemente nuestro tiempo frente a la pantalla, por lo que existe un conflicto potencial entre el trabajo y la vida personal en el mismo dispositivo.
Por eso Vincent Powell, un gestor de cuentas de la bahía de San Francisco, tiene dos teléfonos, aunque a veces la gente le mire extrañada cuando saca el segundo dispositivo para responder a los correos electrónicos y mensajes de texto de los clientes.
“Me gusta tener mi vida personal más o menos en uno y los negocios en el otro”, afirma.
La situación de Powell con dos dispositivos podría no ser tan rara en un futuro próximo.
Ni AT&T ni T-Mobile revelan las cifras de abonados a teléfonos de empresa. Verizon Communications Inc. (VZ) y Charter Communications Inc. (CHTR) son las dos únicas grandes operadoras que desglosan las ganancias en ventas de teléfonos de trabajo. Ambas registraron un crecimiento de más del 50% el año pasado.
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/NA5BA6AAQZC7ZCJ4G5WVVKQEBQ.jpg "WhatsApp recibe ultimátum de la UE para notificar usuarios cómo maneja los datos")
El resurgimiento se produce más de una década después de que la necesidad de dispositivos dedicados al trabajo empezara a desvanecerse. Una vez que los teléfonos se hicieron más inteligentes y las nuevas aplicaciones pudieron delimitar las actividades laborales de las lúdicas, tener un segundo dispositivo era un coste innecesario para las grandes empresas. El dominio de Apple Inc. (AAPL) y Samsung Electronics Co. ha vuelto a facilitar a las empresas la elección de un dispositivo para sus trabajadores, afirma Maribel López, analista de Lopez Research.
“Ya no es BlackBerry en este momento”, dijo. “Pero se siente como en los viejos tiempos”.
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