Bloomberg — Spotify Technology SA (SPOT), el servicio de transmisión de música más grande del mundo, aumentó su número total de usuarios a 777 millones, un incremento del 12% con respecto al mismo periodo del año anterior, lo que sugiere que una nueva gama de productos y ofertas de contenido está atrayendo a nuevos clientes.
La compañía con sede en Estocolmo informó de un aumento del 9% en el número de suscriptores de pago, hasta alcanzar los 300 millones, superando ligeramente las previsiones de los analistas, que estimaban 299,2 millones.
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Los ingresos del trimestre aumentaron un 14%, hasta los 4.780 millones de euros (US$5.500 millones), ligeramente por debajo de las expectativas de Wall Street. El crecimiento se vio impulsado por la captación de nuevos suscriptores a nivel mundial y por el aumento de los precios.
El resultado operativo ajustado, de 655 millones de euros, superó los 637 millones de euros que habían pronosticado los analistas. Spotify señaló que el aumento de los ingresos compensó los costos adicionales en contenidos, entre los que se incluyen música, audiolibros y podcasts de video.
El negocio financiado por publicidad, que había disminuido durante el primer trimestre del año, repuntó un 1% en el periodo comprendido entre abril y junio. La empresa ha señalado que está renovando su producto de tecnología publicitaria para atraer a más anunciantes, tanto para anuncios de video como de audio.
A principios de este año, Gustav Söderström, codirector ejecutivo, señaló que la empresa había implementado la inteligencia artificial para agilizar y aumentar el número de productos lanzados, así como para personalizar mejor el servicio según los gustos de cada usuario.
En mayo, la empresa presentó parte de ese trabajo durante su “día del inversor”. Los clientes tendrán acceso a entradas para los conciertos de sus artistas favoritos gracias a una colaboración con Live Nation Entertainment Inc., por ejemplo. Muchos de los nuevos productos estarán disponibles en exclusiva para los suscriptores de pago o requerirán que los usuarios paguen más para utilizarlos.
Si bien la empresa se ha centrado tradicionalmente en aumentar el número de suscriptores como forma de incrementar los ingresos, ahora sube los precios de forma habitual y espera que sus usuarios más fieles paguen aún más por acceder a funciones especiales.
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Entre estas ofertas más costosas, la empresa ha anunciado un producto musical basado en la inteligencia artificial en colaboración con Universal Music Group NV, el mayor sello discográfico, que permitirá a los usuarios pagar para remezclar o versionar canciones dentro de la aplicación utilizando la inteligencia artificial.
A lo largo de los años, Spotify se ha esforzado por diferenciarse de sus competidores, expandiéndose desde una plataforma exclusivamente musical a una centrada en una variedad de contenido que fideliza a los usuarios. Ahora ofrece podcasts y audiolibros, y ha incursionado cada vez más en la programación de video, algo habitual en plataformas como YouTube. La compañía también comenzó a permitir que los músicos subieran videos directamente a la plataforma.
La compañía pronosticó un total de 788 millones de usuarios mensuales para el tercer trimestre, ingresos de 5.000 millones de euros y un beneficio operativo de 670 millones de euros. Las cifras de usuarios y de beneficio operativo están por debajo de las expectativas de los analistas.
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