Bogotá — El valor de las ventas en línea este año y del ticket promedio de compra estaría comenzando a reflejar la escalada de precios en el comercio electrónico en Colombia, en donde la inflación no da tregua y se ubicó en el 9,23% interanual hasta abril, por lo que desde el sector se profundizará en el seguimiento a este comportamiento.
El valor de las ventas en línea se ha incrementado mes a mes en Colombia desde enero y por lo menos hasta marzo, período de tres meses en el cual estas totalizaron $12,2 billones, un aumento nominal del 47% respecto al mismo lapso del 2021.
Las ventas del primer trimestre del comercio electrónico en 2022 incluso fueron las más altas registradas por lo menos desde el 2019, de acuerdo a cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
En marzo pasado, cuando la inflación se ubicó en 8,53% en 12 meses, las ventas en línea alcanzaron los $4,8 billones, muy por encima de los $2,9 billones del mismo mes de 2021, los $1,7 billones del 2020 y los $1,8 billones del 2019.
No obstante, un factor a tener en cuenta es que en marzo se realizó el primer día sin IVA de este año, en tanto que en 2021 estas fechas se realizaron en el último trimestre.
Pero al margen de esto, “el fenómeno inflacionario ha presionado los precios en el comercio electrónico, aumentando el valor nominal de las ventas a través del medio no presente”, según un informe de la CCCE.
Si se revisa lo que pasó en febrero se refleja que las ventas en comercios electrónicos fueron de $3,7 billones, pero en el mismo mes del 2021 habían alcanzado los $2,6 billones.
De otra parte, el ticket promedio de ventas por este canal fue de $154.215 en el primer trimestre de 2022, un aumento del 2,6% frente al mismo período de 2021.
De acuerdo a la CCCE, “entre enero y marzo de 2022 el ticket promedio ha tenido un valor relativamente similar al del cuarto trimestre de 2021″.
No obstante, se tiene que en marzo pasado se registró el ticket promedio más alto desde enero de 2020 y alcanzó los $168.373.
La CCCE analiza que “la mayor presión inflacionaria sobre la economía colombiana también presiona al alza el ticket promedio en el comercio electrónico”.
En este sentido, prevé que en el segundo trimestre de 2022 “se mantenga la tendencia alcista sobre el valor promedio de las compras en el canal no presente”.
Entre enero y febrero, de acuerdo a la CCCE, el comercio al por menor a través de canales digitales mantuvo su participación del 2,2 % en las ventas totales, lo que significó una reducción de 0,9 pp frente a diciembre.
Ricardo Rojas, director regional de Nuevos Negocios en la firma de servicios de comercio electrónico Blacksip, dijo a Bloomberg Línea que es posible que la inflación “no impacte negativamente las ventas y ticket promedio”, pero sí genere una reducción en productos y servicios de lujo, “por lo que será necesario tomar en cuenta ciertos puntos”.
“El comercio electrónico tendrá que poner especial atención a la logística del negocio y a las promociones que se ofrezcan. Otro punto clave será la modernización de los e-commerce para adaptarse a las nuevas tendencias de omnicanalidad, comercio unificado y colaborativo”, afirmó.
Por su parte, el director general de de PayU en Latinoamérica, Francisco León, señaló que los sectores de alimentos, ventas en grandes superficies, juguetes y moda están indicando un mayor incremento de precios, lo cual termina siendo compensado con algunos sectores cuyos ticket promedio se han reducido, como es el caso de entretenimiento y viajes.
En el caso de PayU, su operación en siete países de la región muestra un incremento del ticket promedio cercano al 15% en los primeros cuatro meses del 2022 en comparación con el mismo período de 2021. “No obstante, la situación es muy variada respecto a cada país y también depende mucho del sector o la actividad”, explica a Bloomberg Línea Francisco León.
