Bloomberg — Los CEOs están preocupados por las “renuncias silenciosas”, la nueva tendencia nacida en las redes sociales donde empleados hacen lo mínimo indispensable en sus trabajos.
En este marco, distintos actores del mercado laboral han llevado a las empresas propuestas para lidiar con esta situación: compañías de recursos humanos, estudios de abogados y hasta startups de inteligencia artificial han acercado planes.
La demanda está: líderes de grandes compañías en áreas como finanzas, tecnología y salud se han mostrado muy preocupados, dice Ben Granger, jefe de psicología del trabajo en la empresa de encuestas Qualtrics.
“Es poco común que tantos líderes hayan traído esta preocupación a nosotros en un pequeño período de tiempo, a medida que se habla de ello en los medios”, dijo. “No se ve mucho”.
Pero los ejecutivos no saben qué hacer al respecto. Los profesionales de los recursos humanos dicen que los líderes están preocupados por si pueden confiar en sus empleados si hay una recesión, o si pueden permitirse despedir y reemplazar a los que renuncian silenciosamente en un mercado laboral ajustado, dijo Granger. A los líderes les preocupa no ser capaces de detectar que se está extendiendo bajo sus narices.
“Muchos líderes y clientes con los que trabajo, algunos por primera vez en 30 años, tienen miedo como empleadores”, dijo Erica Dhawan, consultora laboral y autora de un libro sobre el trabajo remoto e híbrido. “Sienten que tienen que mantener a las personas que no están rindiendo”.
Según Granger, lo que más asusta a los directivos es la naturaleza “invisible” de esta tendencia. En un entorno remoto o híbrido, las señales clásicas de que un empleado está controlado, como la impuntualidad y el absentismo, pueden ser más difíciles de detectar. Aunque la primera reacción suele ser culpar a la pereza del abandono silencioso, Granger afirma que muchos se dan cuenta de que en realidad se trata de un problema de gestión. Incluso hay una empresa de inteligencia artificial que afirma ofrecer una solución, analizando los correos electrónicos y los mensajes de Slack para detectar el compromiso, el agotamiento y el riesgo de rotación entre los empleados.
Sin embargo, los directores de recursos humanos tienden a estar menos asustados por toda la charla sobre el abandono silencioso que otros jefes, según Caroline Walsh, vicepresidenta en la práctica de recursos humanos de la consultora Gartner. Dado que llevan años centrados en el agotamiento y hablando de él, el fenómeno es menos sorprendente.
Podrían estar subestimando el problema. Más de la mitad de los profesionales de RR.HH, de diversos sectores encuestados a finales de agosto estaban preocupados por el abandono silencioso, según una encuesta de la Society for Human Resource Management realizada a más de 1.200 personas. Sin embargo, sólo un tercio cree que se está produciendo en su propia organización, una percepción que no coincide con la reciente estimación de Gallup de que un 50% de los trabajadores estadounidenses pueden considerarse renunciantes silenciosos.
Aunque es difícil decir cuánto más se está renunciando silenciosamente desde que la tendencia se hizo viral, Granger dijo que el hecho de que más gente esté hablando de ello es en sí mismo significativo porque es más probable que se extienda.
“Ahora tienes un gran problema”, dijo. “Si se llega a una situación en la que las organizaciones comienzan a ver este consejo, y ahora hay una cantidad masiva de renuncias silenciosas, es casi seguro que va a conducir a algunos efectos masivos en los negocios”.
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